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ヤフーが始めた飲食店の事前注文「モバイルオーダー」を体験してきた!!ヤフー本社のフレッシュネスバーガーで試して来た。

 
こんにちは!ゆかちぇりな(@yuka_tsurugi)です!

6月4日、ヤフーが飲食店のテークアウト品をスマートフォンで事前注文する「モバイルオーダー」の実証実験を開始したことを発表しました。

ヤフー本社オフィスが入るビルのフレッシュネスバーガー東京ガーデンテラス紀尾井町店で実証実験を開始したとのことで、早速行って体験してきました!!

 

ヤフーのモバイルオーダーの流れ

モバイルオーダー体験の流れとしては記事にも書いてある通り、以下の3ステップです。

1. 店内のポスターやチラシなどの案内から「モバイルオーダー」のホームページにアクセス
2. 画面の指示にしたがって注文
3. 商品が出来上がったら受け渡し&会計

 

フレッシュネスバーガー東京ガーデンテラス紀尾井町店

今回ヤフーのモバイルオーダーを体験した店舗です!

ヤフーの本社オフィスビルに入っていてとても綺麗な店舗でした。窓際のカウンター席にはコンセントが各席に設置してあり、リモートワークも捗るなと思いました✨近くに立ち寄ったときはまた来たいと思えるお店です。

 

「モバイルオーダー」のホームページにアクセスする

レジ横にモバイルオーダーに関するチラシが設置されています。これに記載されているQRコードからモバイルオーダーのホームページにアクセスすることができます。
(公開されていないウェブサイトなのでQRコードは隠しています。)

 

画面から商品を注文する

イートインかテイクアウトを選択する

実証実験段階だからだと思いますが今は「テイクアウト」しか選択できませんでした。画面上に表示はあるのでゆくゆくはイートインも対応できるようになりそうです。

 

商品を選ぶ

注文したい商品を一覧から選びます。ランチセットやハンバーガー、サイドメニューなどカテゴリ分けされていて選びやすいようになっていました!クラシックチーズバーガーを注文😍

 

 

セットのサイドメニューやバンズの種類を選択して注文へ進みます。

 

 

注文内容を確認して注文手続きをする

 

 

注文完了!!

注文完了すると完了画面が表示され、注文した商品のステータスが表示されました!
こちらは、30秒ごとに自動で更新されるみたい👀

 

 
また、画面のしたのほうに進むと、出来上がり時間の目安を確認することができます。注文から約15分で出来上がるそうです😊

 

商品を受け取る&会計

商品が出来上がりステータスが「調理完了」になりました✨早速店内に商品を受け取りにいきます!

店内の”モバイルオーダー専用受け取りレーン”で画面を提示します。

受付番号の画面案内等はないので、商品ができているかどうかは自分自身でステータス画面を確認する必要があります。

支払いはペイペイのみ対応していました!(キャンペーン中だとさらにうれしい!!😍)
そして商品を受け取りし、一連の流れは終了となります。

 

まとめ

ヤフーも参入して来たモバイルオーダー!O:derやPutmenuなど、他のモバイルオーダーサービスと違う点は、支払いを店頭で行うこと、商品注文をアプリでなくブラウザ上で行うことでした。

事前注文と事前決済はセットなイメージがあったので、今回初めて店頭で支払いをしてみて、画面上でクレジットカード情報を入力するなどして事前決済するよりも店頭支払いは楽かもな、、と思いました。

確かに、現金払いは財布から小銭や札を数えて面倒ですが、最近急速に普及しているQR決済であれば画面を見せるだけで完了してしまうのであまり手間ではありません。一方で、事前注文するだけして商品を受け取りに来ない方がいるかもしれないリスクもあるのでやり方次第だと思います。

商品を注文〜決済までの画面遷移は直感的にできて使いやすかったように思います!令和元年、モバイルオーダーのサービスもどんどん乱立している感がすごいので今後のモバイルオーダー業界さらに大注目です💪

  • ゆかちぇりな

    ゆかちぇりな

    ホッピーが大好きなキャッシュレス推進派のインサイトパズル編集長。株式会社インサイトコアで営業やマーケティングを担当しています。ときどき副業でカジノディーラーもしています。ラブライブ!のおたくで、ほのかちゃんを推しています。
    インサイトパズルは、店舗で役立つデジタルマーケティングのノウハウや事例を店舗の利用者目線で紹介していくメディアです。あなたに必要な知識のピースをカチッと埋めにかかります。

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