定食チェーンの大戸屋も始めた、事前注文&事前決済を体験してきたよ！

• #CRM
• #アプリ
• #キャッシュレス
• #モバイルオーダー
• #体験記
• #新サービス
• #決済

こんにちは！ゆかちぇりな（@yuka_tsurugi）です。

前回、マクドナルドでモバイルオーダーのベータテストを体験し、記事を書いたところ多くの反響がありました。最先端のサービスに沢山の人が興味がある、期待しているってことが伺えます。😊
（参考：行列に並ぶ必要なし！マクドナルドのモバイルオーダーを体験してきたよ！）

今回は定食チェーンの大戸屋が事前注文&事前決済の実証実験を始めていると聞きつけたので実際に、店舗に行って体験してきました！

大戸屋の事前注文&事前決済について

大戸屋が実施している事前注文&事前決済ですが、公式サイトでの情報はなく、現在2店舗のみで試験的に行っている取り組みだそうです。事前注文と事前決済ができる「Putmenu」というアプリを使い、サービスを利用することができます。

Putmenuについて

スマホで「注文0分」「会計0分」を実現する全く新しいモバイルオーダーのアプリです。事前注文から事前決済までアプリ上で完結することが可能です。

来店前にPutmenuでメニューを選択して決済を完了しておけば、着席時に注文を確定することができます。

今回は大戸屋での利用ですが、フードコードや他の飲食店等多くの店舗で利用されているようです。

Putmenu(プットメニュー) | 来店者のスマートフォンで12言語の注文と支払い

 

今回は、このPutmenuで事前注文&事前決済の取り組みを行っている、大戸屋の大宮すずらん通り店でレポートをしてきました！

体験レポート

次の流れで実際に体験してきました！

・Putmenuで事前注文
・Putmenuで事前決済
・お店に来店する
・Pマークにスマホをかざす
・食事して退店する

Putmenuで事前注文をする

まず、事前注文&事前注文アプリの「Putmenu」をダウンロードする必要があります。

Putmenu(プットメニュー) | 来店者のスマートフォンで12言語の注文と支払い

ダウンロード完了後、アプリ上で利用の店舗を選択し、好きなメニューを選びます。お米の種類や、量、味噌汁の種類など選択することができます。

　

Putmenuで事前決済をする

決済方法は、次の中から選べます。

・クレジットカード
・キャリア決済
・Alipay
・LINE Pay
・PayPal
・Apple Pay

決済が完了すると、ご利用明細が表示されます。

　

お店に来店する

今回、体験にきた大戸屋の大宮すずらん通り店は今年5月にオープンしたばかりでまだまだ新しく、カフェのようなお洒落な店内となっておりました。
 

 

 

Pマークにスマホをかざす

来店して着席後は注文内容をお店に知らせるために、再度「Putmenu」を開きスマホを店内のPマークにかざします。

注文ボタンをタップし、

　

テーブルのPマークにスマホをかざします。

注文完了！

食事して退店する

注文完了後は、店内で注文するときと同じようにあらかじめ注文をした料理が来るのを待ちます。

今回はロースかつ重をいただきました😍食事後は、料理と一緒に渡された会計済みのレシートを退店時にレジで渡して退店という流れです。
 

 

まとめ

サービス自体がとてもわかりやすく、来店前の事前注文から退店するところまでスマホを用いて非常に新しい体験をすることができました！Putmenuで事前注文&事前決済を行うことで従来では当たり前だった次のような手間が省け、来店して食事して帰るまでの一連の流れが相当スムーズになります。

・店内でメニューを選ぶ時間
・店員を呼び出し注文をする時間
・レジで会計をする時間

もし今後本格的に導入が決定した場合、店員さんとの会話が圧倒的に少なくなるので、その点では少し寂しいような気持ちにもなります。。ですが、店舗側にとってはかなりの人件費削減が期待できるのではないでしょうか。また、お客様にとっても待ち時間が解消されるなど、より便利にスムーズに店舗に来店することができるようになります！

数年後にはこのようなデジタルを活用した事前注文&事前決済や、モバイルオーダーなどが当たり前な世の中になることを期待しています！！

弊社では「集客」を実現するアプリプラットフォーム「Insight Core（インサイトコア）」をご提供しております。アプリのプランニングから開発、リリース後の運営までワンストップでカバーしている大変便利なサービスです。 お気軽に資料請求やお問い合わせをしてください！

ゆかちぇりな

ホッピーが大好きなキャッシュレス推進派です。株式会社インサイトコアで営業やマーケティングを担当しています。おうち時間はひたすらスイッチでゲームしています。そろそろ外でせんべろ&はしご酒をしたい、ポイ活の鬼です。